● 예약시 환불기준을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.
● 예약신청 후 12시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료되며,
     12시간이 경과되면 예약신청이 자동 취소됩니다.
● 입금시 반드시 예약자명으로 해주시고 이름이 다른 경우 호텔로 연락을 주셔야 합니다.
     단, 당일 예약과 하루전 예약은 예약후 1시간 내에 결재를 완료해주셔야 합니다.
● 예약된 인원 이외 추가인원은 입실을 금합니다.
● 입실은 당일 오후 3시 이후 이며 퇴실은 다음날 오전 11시 입니다.
     (입,퇴실 시간은 다음 예약손님을 위하여 준수하여 주시기 바랍니다.)
● 퇴실시엔 객실 내의 모든 전원을 꺼주시기 바랍니다.
● 퇴실시, 정리하시고 객실 키(key)를 반드시 반납해 주시기 바랍니다.
● 늦게 도착하시는 (오후 10시 이후)분은 사전에 연락주시기 바랍니다.

● 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 어떠한 경우에도 입실하실 수 없습니다.
● 어린아이동반으로 일어난 부주의한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
● 15세미만 동반아동 보호자는 반드시 안전지도를 하셔야 됩니다.
● 애완동물은 부득이 타 객실 및 손님을 위해 입실을 금하오니 양해바랍니다.
● 객실환경과 화재 예방을 위하여 객실 내에서는 금연입니다.
     (흡연하시는 분은 지정된 장소에서 흡연을 해주십시오.)
● 객실 비품 사용을 항상 주의해 주십시오.
     집기 파손시에는(변상조치가 들어갑니다) 펜션관리자에게 알려주시기 바랍니다.
● 청결함을 위해 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거해 주시기 바랍니다.
● 객실 정리가 끝나시면 관리자에게 연락하시어 퇴실확인을 받으시기 바랍니다.
     늦은 시간에 폭죽이나 고성방가 등 다른 손님에게 피해가 될 수 있는 행위는 자제해주시기 바랍니다.
● 이용객의 부주의로 일어나는 사고 및 현금, 귀중품분실 등은 책임지지 않습니다.
● 예약시 실시간예약을 통해 예약완료까지 진행하지 않으시고 입금만 하시게 되는 경우가 있습니다.
● 입금자 성함만으로는 어느 객실의 어느 날짜의 예약인지 알수가 없기때문에 관리자가 예약완료를 시킬수 없습니다.
● 방문하시는 당일 더블예약되어 객실을 못 드리게 되오니 꼭 예약완료 해주시기 바랍니다.
     (예약완료가 되면 자동으로 문자가 전송되니 확인하시면 됩니다.)

올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.
예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
(예약취소의 경우, 환불규정에 따라 위약금이 발생합니다.)
환불은 입금자명으로 되며, 입금시 송금수수료를 제외한 후 입금됩니다.
예약 신청하신 다음날부터 예약취소는 객실요금 전체의 10% 적용됩니다.
보호자 동반 없는 미성년자 예약 시 환불 없이 예약 취소됩니다.

● 비수기 기간
- 예약일 3일전 취소 : 취소수수료 30%
- 예약일 1~2일전 취소 : 취소수수료 50%
- 당일 취소 : 취소 불가


● 성수기 / 준성수기 기간
- 예약일 4~6일전 취소 : 취소수수료 50%
- 예약일 1~3일전 취소 : 취소수수료 80%
- 당일 취소 : 취소 불가